7-11取貨超重不能領取？ - 網賣

By Kyle
at 2018-12-27T01:33

Table of Contents

用蝦皮賣了兩箱書分成2單結帳

買家選銀行轉帳付款以後我就用7-11寄出

當蝦皮介面上顯示商品已送達門市時我私訊買家請他取貨

結果後來買家跟我說有一件超重超商不給取貨

https://i.imgur.com/QqTnTj7.jpg

我第一次遇到這種狀況

都已經寄到了居然還不給取貨？？

我去寄的時候店員也沒跟我說有超重

而且物流的應該一開始有超重就不會收？

後來買家就跟我商量他先退貨讓他先拿到退款

等我東西退回原門市再拆成兩單重新下單

想問問這樣我的貨退回原門市的話蝦皮會有提醒通知嗎？
或是會不會有簡訊告知我去取回？
https://i.imgur.com/avTMCyB.jpg

https://i.imgur.com/CEcV5RJ.jpg

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All Comments

By Lily
at 2018-12-30T04:49

不確定有無簡訊通知，但蝦皮貨態追蹤會顯示退貨物配

By Emily
at 2019-01-03T10:58

達門市。要不要請買家換個店員取貨看看？
https://i.imgur.com/P6u2ASx.jpg

By Jake
at 2019-01-04T23:25

之前買東西超重，全家是直接不收，不太可能收了不給領

By Bethany
at 2019-01-07T20:34

我跟樓上一樣不給寄，沒聽過不給領

By Valerie
at 2019-01-11T17:33

超重是不收，物流司機都收了就是重量ok,沒有不給人領的道
理

By Ethan
at 2019-01-16T10:01

B店超商想弄A店超商店員吧

By Lydia
at 2019-01-17T18:59

我有遇過全家收件寄出後，結果到收件門市被退回，因為超

By Edward Lewis
at 2019-01-20T10:26

重，實際上是真的有超重，是被收件門市退件

By Olga
at 2019-01-25T06:38

更正是到買家的收件門市後，該門市拒絕收貨被退回

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