7-11交貨便已寄出商品可臨時更換門市嗎? - 網賣

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星期六早上收到露天買家付款通知

近中午對帳無誤就到7-11用露天交貨便代碼寄出,並給予寄出商品的評價通知

剛剛收到買家悄悄話,說有寫E-mail告訴我她有更改7-11門市(在新北市)

到雅虎垃圾桶翻出信件,但來信時間是我寄出商品一個小時後了...

今天是商品寄出的第二天,明天就會到原先設定的門市(在高雄市)

也就是說不管怎樣都來不及阻止...

剛打電話給交貨便客服今天沒上班

我唯一想到最簡單的辦法是買家七天內沒去領退回給我(事實上她應該也沒辦法去領)

然後請買家再付一次郵資我重新寄出,但買家多了未領記錄且得願意(?)付二次運費

還是說可以有其他辦法呢?

現在還沒回悄悄話給買家,因為還沒理出好辦法..


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All Comments

Blanche avatarBlanche2011-07-25
買家會願意再付一次郵資嗎? 不太為什麼買家為何不乾脆用
Rae avatarRae2011-07-25
悄悄話告知更改門市的訊息 卻要可能會有漏信的寄信方式
Delia avatarDelia2011-07-29
不然郵資各付一半 我覺得較可行 建議註明請買家不要寫信
David avatarDavid2011-08-01
因為可能會漏信 要用悄悄話 避免再有這樣的事情發生XD
Odelette avatarOdelette2011-08-01
:至於未領取的紀錄 看要不要跟露天客服聯絡 跟他說明
Caitlin avatarCaitlin2011-08-03
雖然買家有錯 但我覺得若你幫買家處理好 應該會讓買家
覺得你雖有漏信沒看到 但是起碼是個願意負責的好賣家
Valerie avatarValerie2011-08-05
以上純個人小小想法 若有不好的地方 省略它不要看XD
Ida avatarIda2011-08-09
對啊,我也很疑惑怎麼不用悄悄話跟我說更改門市^^"
Blanche avatarBlanche2011-08-10
我剛回悄悄話請她付全額郵資,再看看她接不接受了...
David avatarDavid2011-08-11
露天的話,應該用修改訂單功能來要求變更門市
Yuri avatarYuri2011-08-13
沒辦法更改,只能讓商品退回後重寄,再請客服協助取消記錄