商品的維修期限和退換貨 - 網賣

請問一下，今年的四月，我有賣了一款韓國的錶給客人,

但現在都已快到八月了，我的錶還在架上賣= ="

但客人突然跑來問與答說，她的錶生鏽了...

說她只戴沒幾次!問是否手錶的品質就是那樣，還是她的是暇疵品...



可是我自己的錶是都沒這個問題，連四月的庫存每一隻都好好的沒事..

有這樣反應的也只有她一個...

由於在問與答問的，不回應又好像說不過去，

但回了又會影響到客人看到問與答的購買慾吧?

是有想過是不是對方保存方式或是帶去洗澡之類沒擦乾..

請問該如何回答是好呢= ="


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