7-11交貨便寄錯…… - 網賣

我只是賣自己的東西的非專職賣家
不是很知道該怎麼處理 ……
麻煩請大家給點意見也有大概爬過文了
前幾天同時寄兩件店到店
（店員是一看就知道的新來店員）
我有分別把單跟貨分開放好
但後面有人趕結帳他先就把我的兩件疊起來放到後面桌上去貼

結果今天果然收到訊息
A寄到B B寄到A的冏事……
請問打客服有用嗎還是一樣必須自行吸收這兩份的運費……
（兩件售出金額還都不超過400……）
ab雙方如果退貨回來還需要支付運費嗎
請專業賣家幫忙解惑 謝謝

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