7-11交貨便 - 網賣

今天中午寄件 就遇到一間門市有收一間門市不收的狀況

剛剛有打電話去給交貨便客服反應
明明網站上是寫7/1號開始實施
如果是6/30就不能用 應該寫6/30才對

她說 舊制是用到今天沒錯
因為教育訓練傳達的不好
所以已經有客人去反應了

還有客服有說 因為這個新制還剛開始用
之後還有改革的機會 大家如果真的覺得不好用
可以打電話去反應 這樣他們會彙總給公司


※ 引述《Waleela (-.-")》之銘言：
: 剛打電話詢問交貨便事宜
: 因為之前有跟大夜7-11店員聊過交貨便等等
: 得知大智通司機都是隔天凌晨2-5點來收貨
: 所以我特地問交貨便客服
: 如果我6/30寄件 司機7/1號收件
: 那規定是 依照舊制還新制
: 他還跑去問別人 很不專業
: 最後結論是 建議我用新制
: 商品退回不負責
: 裁量權在物流中心那裏
: 心得-連交貨便客服自己都搞不太清楚狀況了
: 這種倉促上路的制度 真的很無言

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