用蝦皮賣了兩箱書 分成2單結帳
買家選銀行轉帳 付款以後我就用7-11寄出
當蝦皮介面上顯示商品已送達門市時 我私訊買家請他取貨
結果後來買家跟我說 有一件超重 超商不給取貨
https://i.imgur.com/QqTnTj7.jpg
我第一次遇到這種狀況
都已經寄到了居然還不給取貨？？
我去寄的時候店員也沒跟我說有超重
而且物流的應該一開始有超重就不會收？
後來買家就跟我商量他先退貨 讓他先拿到退款
等我東西退回原門市再拆成兩單重新下單
想問問這樣我的貨退回原門市的話蝦皮會有提醒通知嗎？
或是會不會有簡訊告知我去取回？
https://i.imgur.com/avTMCyB.jpg
https://i.imgur.com/CEcV5RJ.jpg
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