2/14買的new balance 退色了 - 消費者保護

2/14我去新開幕的板橋環球購物中心
在二樓買了雙特價中的new balance給我女朋友
由於女友捨不得穿所以一直沒有發現問題
等到2/28第一次穿後
由於當天天氣不佳 有點髒污
回來之後清洗時發現退色嚴重
我門買的那款是女性慢跑鞋 號碼是554
刷卡付款 由於過兩個星期故發票我也不知道丟哪裡去了
刷卡紀錄上應該是還存在

請問像這種情形可以去跟他換貨嗎?
謝謝

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