電子產品寄出後賣家反應故障 - 網賣

前幾天買家殺價後賣出一個電子繪圖板，

寄出前有測試過是可以正常使用，

且包裝也包裝得很仔細，條狀氣泡紙+報紙等等，

但買家收到後卻反應故障不能正常使用，

請問這樣真的只能由賣家自認倒楣退貨嗎？

買家使用上不用負任何責任嗎？

謝謝^^"

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