難得站櫃台就遇到怪客人囧 - 顧客行為

Christine · 2007-02-27

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其實我覺得有時候會發生這種怪咖顧客的事件

不能全怪到客人頭上

比如說----->

我去高雄華納買電影票

然後售票人員會對我說:봊
請問一下要不要加上什麼套餐~~bla bla的可以省多少

這樣一張電影票就會160幾塊之類的

反正他們感覺上就是在玩語言遊戲讓你認為加了套餐之後反而會變得更便宜

會很划算

可是等到你開始算帳的時候會發現兩張票加上套餐

總價到最後卻飆掉五百多還是六百多根本就沒變便宜反而有一種被騙的感覺

(很奇怪的是他們的員工真的很喜歡推薦套餐我每次去都是這樣

明明就說不要卻還很愛一直問:真的不要? 這樣票會變便宜唷)

我真的覺得是華納故意叫員工這樣講我很討厭這種引導式欺騙

因為他們語言的陷阱完全都只集中在你加了套餐電影套票會變多便宜

而完完全全的不提到那些套餐到底要多少錢第一次去的人真的很容易被騙
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所以有這種怪咖其實可能就是因為類似這種欺騙

導致他們根本已經不想聽也不想相信店員講的話

只希望買的東西付的錢跟他們預期的是一樣的

而不是又無緣無故的增加一些多餘的負擔

拜託~~~別戰我這是我自己之前的經驗所以我想這個客人的心理也許就是這樣吧
※ 編輯: creulfact 來自: 218.163.195.127 (02/27 22:33)

推 deepwish:對啊電影院常常後面很多人排隊餐點價目表又在取餐區 02/27 22:38

→ deepwish:根本來不及算划算多少就趕快結帳了每次我都一頭霧水 02/27 22:39

推 raychin:因為他們推套餐會有業績吧 02/27 23:04

推 fruitnba:就像+5元升級大薯條，把盒子壓緊一點，看似大薯的分量=_= 02/27 23:22

→ fruitnba:但是實際上並沒有多多少 @.@ 02/27 23:23

推 Aquahazel:難怪上次我和朋友去看電影，我們只是不想吃東西，拒絕 02/27 23:27

→ Aquahazel:套餐的搭配，店員的臉就有點難看@@"(我們只是覺得看完뤩 02/27 23:27

→ Aquahazel:電影就要吃午餐了呀...不想點套餐浪費肚子空間) 02/27 23:28

推 creulfact:跟樓上的有同感三樓的替我解惑了~~XDDD 02/27 23:35

推 brenda0924:我也不愛吃套餐~~ 02/27 23:46

推 einei:華納有推餐的業績壓力...尤其過年是全台評比(贏的有獎金) 02/28 08:46

推 hotaka:去華納不點餐店員都會用很驚恐的表情說"電影長達3小時耶 02/28 10:01