防盜門響時該如何處理？ - 顧客行為

原文恕刪

我想到我朋友說的一個例子
本來應該要小事化無的時候，突然出了亂子...

他服務的店的防盜門也是響了，當然員工馬上趕過去
對方是位女性，大概30多歲
員工邊道歉，邊請他到櫃臺
這時一切都很好，對方也很願意配合

冷不防，一旁的男性顧客（是位歐吉桑）開始大聲嚷嚷

「叫警察啦！偷東西就要叫警察！」

全店的顧客視線通通轉移到女性顧客的身上
接著，事情一發不可收拾
女顧客感覺很丟臉，就哭了......囧

然後她先生來了，也跟客服投訴了
店長只好去她家道歉兼送禮
本來是一件可以和平落幕的事，最後卻變得如此難堪
最糟的這小姐以後可能不會再來消費了。

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我只能說阿伯你太熱心了

但這種熱心讓員工很害怕。

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