關於燦坤 瑕疵品換退貨問題 - 退貨

昨天 去燦坤買了一條網路線
回家後 可以連上線 但頻頻斷線 覺得怪怪的
今天拿去換 店員卻說不能換 說包裝不完整 且這條線是好的（他測試可以用）
他說我買錯了 買成跳線的 要自己負責
說我當初買的時候 應該具備專業知識 買錯是自己的問題
不可以換貨
我的問題是：
1.網路線可以用 但不穩定阿！ 有時可 有時不可 這種品質....
1.我只知道網路線 怎知什麼跳不跳線 我又不是電機系的
2.包裝一定要拆才能試 還要限定包裝拆的方式 拆的方式正確才可退貨
包裝破了 就算商品有暇疵也不能退 太過分了吧！
3.服務人員直接拒絕 毫無商量的餘地 太..嚴厲了吧！
他認為他們這樣毫無問題～

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