一定要有發票 才能在新光三越退貨嗎 - 退貨

※ 引述《ccum (莫逆於心)》之銘言：
: 前幾天在新光三越的A4買了一個包
: 回家發現它的內帶拉鍊已經壞了 但就是偏偏找不到那張發票和簽帳單
: 櫃姐因為調不到貨 也很爽快的答應退錢
: 但是就卡在沒有發票
: 最後樓管卻說 要我去湊相同金額 同一館 而且同一月份的發票才讓我退
: 請問這是什麼道理阿? 用湊的也行 那他是不是在耍我?
: 板上大部分有在百貨公司退貨的都說要拿發票
: 請問沒有發票就一定不行退貨嗎?
: 遇到這種情況還有其他更好的解決方式嗎?
: 感激!

雖然您的發票及簽帳單都找不到(遺失)了,
但還是可以退哦!
別忘了他們是公司,發票一定有其他聯單要保留,簽帳單也有請款聯(?).

請參考這篇新聞:
發票遺失要退貨 可用收執聯影本替代
http://tw.stock.yahoo.com/xp/20060604/49/I20033392.html

（中央社記者許湘欣台北四日電）不少消費者應都有買東西退貨的經驗，不過，
退貨時是否一定得檢附統一發票？財政部高市國稅局表示，大部分的情況下都得
收回統一發票收執聯，但也有例外，例如若收執聯無法收回，可用收執聯影本替代。

國稅局指出，近來有民眾詢問向百貨公司購買貨品後要退貨，但百貨公司要求得
提示發票，是否真的有需要。

國稅局表示，按統一發票使用辦法第20條規定，營業人銷售貨物或勞務，於開立
統一發票後，若發生銷貨退回、掉換貨物或折讓等情事，買受人為營業人時，且
開立統一發票的銷售額如果尚未申報，應收回原開立統一發票收執聯及扣抵聯，
黏貼於原統一發票存根聯上，並註明「作廢」字樣。
不過，原統一發票載有買受人的名稱及統一編號，可以用買受人出具的銷貨退回、
進貨退出或折讓證明單代替。

若開立統一發票的銷售額已申報，應取得買受人出具的銷貨退回、進貨退出或折讓
證明單，但以原統一發票載有買受人之名稱、統一編號者為限。

至於買受人若不是營業人者，且開立的統一發票銷售額尚未申報，應收回
原開立統一發票收執聯，黏貼於原統一發票存根聯上，並註明「作廢」字樣。

如果開立的統一發票銷售額已申報，國稅局指出，除應取得買受人出具的銷貨退回
、進貨退出或折讓證明單外，並應收回原開立統一發票收執聯。

但若收執聯無法收回，可用收執聯影本替代。

不過，若雙方訂有買賣合約，且原開立統一發票載有買受人名稱及地址，可免收回
原開立統一發票收執聯。

950604

註:銷貨退回證明單..
印象中還是由賣方提供,而由消費者在上面填上資料及簽名證明之.

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行政院消保會-全民消費保護網：http://1950.cpc.gov.tw/
消保會線上申訴：http://1950.cpc.gov.tw/Frame_FrontEndStep1.asp?EventType=2
刑事局的反詐騙人民e起來報案網頁：http://163.29.58.71/index165.jsp
http://admin.taiwan.net.tw/public/public.asp?selno=124&relno=124
合法旅館及民宿之查詢(交通部觀光局)

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