關於多益英檢證書申請 - 退費

我去年年底參加多益考試
後來成績公佈了在網路上申請成績證明
需要費用六百多元
後來我經詢問成績不夠理想無法達到單位敘獎的標準
於是隔天就mail給台灣多益英檢中心表示我想要申請退費取消申請

但是兩天後收到他們回信
他們說由於我已經付費了已經進入申請流程無法取消
但是申請作業需要20個工作天
我第一天就跟他們反應我想要取消申請
難道有這麼困難嗎

想請教一下我要求退費這樣有機會成功嗎
還是我如此做法是不合理的呢??

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