鑽石從戒台掉下來 - 退貨

想請問大家
才剛買回來戴了一個月的戒指
我沒做甚麼粗重的活或撞到戒指
但鑽石就從戒台上掉下來
該如何處理
請店家退貨會成功嗎
或是通常都是如何處理呢?

17分的鑽石
全台灣有連鎖店的品牌

謝謝!!

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