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酷澎coupang購買心得-會分包喔

Hazel#網店

★物品名稱： kaya house 綠咖椰醬 kaya house 紅咖椰醬 不倒翁米其林等級榨醬麵 espoir清新定妝粉 be the salon護髮素 toshiba impulse 充電電池 banila co控油蜜粉 bokumjari蘋果果醬 ☆賣家名稱：酷澎coupang ★拍賣網址：https://www.tw.coupang.com/ ☆網誌心得：https://reurl.cc/r51N84 (pixnet網誌連結) 電腦排版請見諒 酷澎購物很直覺很簡單，只是一定要下載APP而已。 之前酷澎下了很多廣告預算，幾乎常用的社群媒體都有了，滿690跨境免運簡直無比心動 ，和之前在gmarket的運費比起來簡直是天上掉下來的禮物，當然要來買一些很沉重的物 品像是髮膜果醬一類的。 我其實比較愛用愛茉莉集團的髮品，不過可能因為一些原因，酷澎上的髮品大容量裝沒有 愛用的，就買了其它很便宜的，反正當潤髮用不心疼效果又好，不過還是有不少狀況。 買之前我有問狗一下大致上的狀況，我了解到有可能會被分包。但沒想到買TWD1800左右 ，8個品項，數量各1，就被分了5包! 5包?你知道每個人每6個月免稅額度只有6次，分5包代表6次就被用了5次的概念。 酷澎跨境可能會遇到以下狀況: 1)分箱運送，不可預測的分箱，不可指定，不可預期。 2)ezway上不會顯示，但也是會佔據進口額度。據網友說法是進行紙本報關(我沒有核實， 因為拆箱太傷心) 3)運送可能會延遲。大致上沒有遇到超過2周 4)酷澎會預收關稅，不論是否超過TWD2000支付金額 如果你還有免稅額度，下單想避免關稅產生，建議注意以下事項 1)下單金額建議大概抓在TWD1800，沒有看到實際報單，無法確認其報關金額外加運費金 額多寡。留點餘裕會比較安心。雖然沒有支付運費，但申報時加上運費是報關需求。 2)拆單要避開關稅產生，建議等到第一單國際運送開始後再下第二單，根據網友反應，有 併單之可能性。 因為分了5包，我有點受不了的找上酷澎客服反映，數次來回加上酷澎延遲回覆，最後得 到了酷澎幣250賠償，僅限本次，再反映相同狀況亦無任何補償措施。 以下來說一下酷澎優缺點，酷澎想打造自己成為跨國大電商，我們就來amazon比較一下( 跨境) 優點: 1)出貨算快，但如果以他分包概念來看，似乎也是衛星倉庫。但在倉庫出貨時程上，掌控 度沒有amazon來的穩定。我的果醬A/果醬B/果醬C都是分箱出貨的，要說以報關考量我真 的無法體會，以倉庫考量還比較有可能。 2)退稅非常快，通關後約兩天就會退稅。相較於日本amazon退稅最長花到2年時間，這簡 直就是神速。 3)跨境運送可以送食品類，amazon至今不肯。 4)空運運送，國內搭配黑貓宅急便，報關速度也挺順暢。比起amazon在台配合的好一點。 5)包裝挺妥善，但包材垃圾不少。捆包方式可以建議向日本amazon學習一下。 6)客服回應速度頗快，預計回覆時間都是24小時內。但少數狀況例外，例如我談了一個超 過客服權限的金額。客服回覆一延再延。甚至又再度要延遲5天，我回覆詢問電商不都追 求高效率為何要等到5天，馬上就回覆完畢了…但開給客服的酷澎幣額度不高，可能會有 不少須網往上簽呈的冗事產生。amazon大致上回覆很快，權限較高，客戶能得到頗即時的 回覆。 7)690免運，超級大優惠而且全空運運送，現在航班很多不用怕等太久。 缺點: 1)可能會分箱，而且分得很細碎，無法預期到底會不會被課稅。但分包後就以分包後的金 額申報，分幾箱就幾個分提單，就算同一班機也一樣，請勿僥倖。 2)不太能根據商品頁判斷供貨商是第三方還是酷澎自己，想徹底避開假貨可能沒那麼容易 能有好的跨境廠商很令人開心，當然也希望可以更好，買的人更多 –

網友回覆 65

  1. Queena

    感謝分享！

  2. Ethan

    推 上週買不到1500被拆三箱QQ

  3. Ethan

    昨晚八點多下單火箭速配，早上八點半就到

  4. Olga

    感謝分享，所以是不是跨境的才要關稅？速配的感覺貨在台灣？

  5. Christine

    好奇咖椰醬好吃嗎XD

  6. Steve

    禮拜六下單，現在還沒到

  7. Quintina

    謝謝提醒！

  8. Doris

    收到了，還真快

  9. Lily

    速配應該貨在台灣，兩次都沒有EZWAY且飛快但一樣的東西跨境似乎比較便宜

  10. Harry

    速配在台灣，火速出貨

  11. Ivy

    我在非北北基，晚上九點下單火箭速配，翌日早上收貨

  12. Yedda

    5月底下單3樣商品，被分成兩箱。兩單都有在ezway 出現～

  13. Olivia

    感覺他們是為了搶出貨速度才分箱，之前買也是都拆好幾單

  14. William

    速配真的快晚上下單隔天早上九點左右就送來了，原本想試看看跨境(畢竟價格真的便宜不少)可是拆那麼多箱就會被吃掉不少額度...

  15. Kumar

    速配超快到貨，但是缺貨之後都要等很久才會補貨…甚至不會補

  16. Elvira

    謝分享

  17. Steve

    我個人5包ezway都沒跳，但5包內都有食品品項，泡麵自己一箱

  18. Edward Lewis

    上次買7樣東西包含一箱保久乳本來預期會分很多箱結果一箱送來 還比預期日期他早三天送達

  19. Brianna

    分5包太狠了吧，還好現在已經6月，不然你7月買直接剩下1次免稅額度欸

  20. James

    是不是，還好7月重算。就是分5包太過份了才去跟客服反應

  21. Susan

    原來會拆箱（筆記）五月中買四樣商品是一箱送來

  22. Freda

    但它的包裝垃圾真的很驚人@@

  23. Megan

    我很常買，目前還沒有被拆箱XD 拆箱就要扣一次免稅扣打的話好虧喔

  24. Skylar Davis

    原來拆箱會被扣次數！現在才知道，感謝分享～

  25. Charlie

    如果想知道分箱扣不扣次數，只需察看箱子上的標籤，有分提單號碼的，如果不同號碼就代表是獨立一筆報關資料（我有同時抵達同提單號但不同分提單號的）xxx-oooooooo是主提單號

  26. Christine

    原po真慘 四月底買11樣 有食品.洗沐.餐具沒分香

  27. Charlie

    箱* 有一樣缺貨被取消系統補償100幣

  28. Edwina

    上禮拜買5樣 沒被拆 之後可能需要祈禱一下了

  29. Doris

    一張訂單被拆3-4箱過

  30. Barb Cronin

    謝謝分享

  31. Mia

    速配超快到貨，但是缺貨之後都要等很久才會補貨…甚至不會補

  32. Jacob

    推分享

  33. Elma

    速配應該不會占額度?

  34. Bennie

    速配台灣出，不用報關就一般國內購物

  35. Lily

    我也碰到 兩隻睫毛膏單獨一小箱 反應後補償50幣

  36. Faithe

    另外想問...be the salon護髮素好用嗎？XD

  37. Dorothy

    除了電池以外我都還沒打開，impulse電池我個人覺得比eneloop好用，本次是回購（日本貨運怕被單運電池會被退，剛好coupang有，價格也差不多）

  38. Annie

    之前只買兩件小小的化妝品，就直接被拆成兩個大箱子送來，拿到包裹的時候超迷惑

  39. Joseph

    什麼七月才重算！一直以為是6月QQ

  40. Susan

    佔5次額度也太雷了，不小心超過之後又買iherb就完了

  41. Jacob

    拆箱很雷耶

  42. William

    謝謝分享上周也下了一單

  43. Erin

    缺貨想買的東西已經三個月都沒補QQ

  44. Connor

    最近買發現速配會搜不到部分單包的選項，但從以前的訂單可以買...應該就是讓你只能買多包組合

  45. Dora

    這篇很中肯

  46. Agnes

    很多時候速配單個還在，但搜尋搜不到，很煩

  47. Edwina

    上次買了八樣產品，也很擔心會差分很多包裝，結果很幸運只有一箱。火箭速配趁有折價券買了兩次，到貨速度超快。

  48. Frederic

    真的被分的超不爽，買1800被分四包，我的一組四罐香油被分成兩包各一罐單獨出貨，反應兩週不斷被敷衍，要報關單也完全沒有下文

  49. Kumar

    客服其實對分包無能為力。現在客服都外包給人力公司做，為難他們也沒用。就分太多不爽就反應看看要個賠償金，賠償金額以該筆訂單關稅進行衡量。其他的超出客服權限了，都已經分完要報關單也沒啥用處，我都看箱子上的資料去抓申報金額。稅金可以自己查一下大概，不要差異太大就可以放過自己了

  50. Quintina

    收到跨境的三瓶保健食品，只有一包，比速配晚一天而已，也很快

  51. Kristin

    我還是很愛用酷彭反正我本來免稅額度一下就用完(?

  52. Jacob

    沒被分+1，但我都買泡麵。會不會跟酷朋或第三方出貨有關？

  53. Andy

    系統看不出來是否第三方發貨，衛星倉庫也可能不只一個。我週末下了一單剛剛收到，沒有被分箱。應該不會連泡麵都需要第三方發貨，那樣不符他追求的效率。我上次一個5包裝泡麵自己一箱寄來喔

  54. Ivy

    最近一直廣告變貴好多

  55. Oscar

    可惡本來想買的看到分包好怕

  56. Kama

    我是被拆2箱，這樣算2次哦？

  57. Poppy

    買保健品不知道為何等超久@@

  58. Erin

    哇 我買1900左右沒被分包

  59. Frederica

    手機哪兒可以查進口次數嗎？我搞很久都沒辦法查到……

  60. Heather

    實用分享文推個

  61. Kyle

    竟然有這種事實在很不行,最近剛下定只能說連買台灣出貨的都不滿意,眼影沒

  62. Mia

    防護,碎到散出到外盒,跟克服溝通退貨也花了不少時間,搞得跟奧客一樣

  63. Dinah

    上禮拜下單，竟然被收國外交易服務費。

  64. Agnes

    我下單的時候是國內交易，難道剛改？

  65. Lucy

    沒有跳ezway通知的無法在該系統查進口紀錄

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