遇到要求退露天運費的客人 - 網賣

最近進了一批3C產品,售價1600元左右,
同時在露天跟蝦皮都有賣場,
但今天卻遇到一個前幾天在露天下標,
商品已到超商但未取貨付款的客人傳來悄悄話,
問我為何露天的價格比蝦皮貴60元,
我跟他解釋,超商取貨要付給超商物流60元的運費,
而蝦皮因為有免運的活動,幫買家吸收運費,所以會便宜60元,
結果這位買家,就盧說要我退60元的運費給他,否則就不取貨,
想不到蝦皮免運,竟然被買家拿去當退運費的藉口,真是無言...
遇到這種情形,各位買家會怎麼做呢?

請提供小弟一些建議,感謝

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