遇到斷貨後躲起來不退款的賣家，要怎麼處理？ - 消費者保護

之前在奇摩拍賣買預購的雪靴
結果賣家跟我們說斷貨，退款就遙遙無期
最後手機關機，信也不回
給評價的時效也過了，無法在用評價連絡，更不要說她也沒在看了吧
我有保留匯款的證據，還有她當初說收到款項的信
雖然不能說是大錢，但是我不想就這麼算了
請問我能採取什麼途徑嗎
謝謝

--