這種情形要讓他退嗎? - 網賣

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客人在七天之內提出退貨
這當然沒問題 讓他退 我們派物流去收

問題是
他說家裡沒人 沒人可以協助 他人在外面(出差吧..我想)
變成是我們無法派物流收回
請他寄回(我們補貼郵資)也沒辦法

他說一個可以一個月後來收嗎............= =

(先撇開他會不會偷偷試用或是其他可能騙人的原因)
請問這種情況我可以不要讓他退嗎? 他這樣可以行使鑑賞期內退貨嗎?

補充一下: 他說他東西在家裡 收到東西後就出去了
自己住 家裡沒其他人所以沒人可以幫他

我是覺得....你要退貨為什麼當時不要把東西順便帶走
體積真的不大
我們可以去你指定地點收阿

謝謝

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All Comments

Kama avatarKama2016-12-30
不退,人在外面出差自行不辦理退貨事宜,等同放棄鑑賞期內
相關保障
Andy avatarAndy2017-01-02
樓上說的是法律訂的嗎?
Lydia avatarLydia2017-01-06
不是法律問題,就是給他7天,跟他說只能請他找人幫忙換貨
,賣家又不是神燈,什麼都要依買家。
Eartha avatarEartha2017-01-11
他沒辦法是他放棄權益,但記得說得堅定有理但不強勢,不
然有的買家會說是你不願意退。從不會檢討是自己的問題。
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-01-14
我有去查法條 我的理解是買家只要在7天內書面要求取消
Rachel avatarRachel2017-01-15
除非買賣家間有另外約定退貨方式(如買家同意自行退回)
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-01-17
不然賣家要在15天內自行收回商品
Hamiltion avatarHamiltion2017-01-21
然後只要買家有在七天內說要退貨 契約就視同取消
Hamiltion avatarHamiltion2017-01-24
也就是賣家不去拿回 或沒順利拿回是賣家的事
Bethany avatarBethany2017-01-24
消保法19條 消保法19-2條
Olive avatarOlive2017-01-26
是啦!所以要看原po怎麼去談阿,現在是賣家給退但買家不
能配合,想辦法說服他找人收阿。只是我覺得怪,如果在國
內,到他所謂的「外面」收不就好了?
Candice avatarCandice2017-01-27
法條看歸看,原po要的是解決方法,講法條是最後手段。
Ula avatarUla2017-01-27
我個人認為 如果買家技術阻擾(我不在家 無法另約)退回
Kumar avatarKumar2017-01-29
藉此規避把貨退回 因為消保法19條只約束賣家
Anthony avatarAnthony2017-01-29
沒有提到買家無法配合退回商品的狀況
Dora avatarDora2017-02-02
所以若15天內未能順利收回 大概只能先退錢(15天內要退)
Jacob avatarJacob2017-02-04
所以樓上覺得怎麼解決?我覺得澳客很多沒錯,但是不要預
設客人是澳客,先交涉討論再說。
Jacob avatarJacob2017-02-09
然後提醒對方 要對方主動告知可配合時間 不然另行提告
佔據貨物不退回 應該是侵占了吧
Brianna avatarBrianna2017-02-13
我不是法律專家 我也想知道怎麼處理
我想得到的 且符合法律規範的 大概就是這樣吧
David avatarDavid2017-02-14
另外1樓說的 就算刊載在賣場頁面上 也是同無效吧
Joseph avatarJoseph2017-02-18
因為除非買家同意另外協商不然收回退貨是賣家的義務
Eden avatarEden2017-02-19
該堅持的還是要堅持,頂多再延個一個禮拜展現誠意,萬一
他一個月後又說要延,不是沒完沒了?
Agnes avatarAgnes2017-02-19
可以推給公司說規定比較嚴格,但特別給他方便,這樣對方
比較能接受
Leila avatarLeila2017-02-21
怕是怕他皮皮 永遠都有各種理由 能拿他怎麼樣...
Odelette avatarOdelette2017-02-23
謝謝各位 我剛才注意到消保法19-2條..囧
Hazel avatarHazel2017-02-27
可是現在不是我不收 是我派車去也沒用 他一直說家裡沒人
Anthony avatarAnthony2017-03-02
東西拿不到 我也沒法在15天內退錢(當然不會先退錢...
Madame avatarMadame2017-03-03
要是他說要出國一年.那我不是很衰.還要去保護他的權益
Zora avatarZora2017-03-05
所以我才想說退款後 什麼都不欠他 他也沒權利了
在要求對方限時退回 不然提告侵占
Una avatarUna2017-03-06
非高單價的話 就放一個月再連絡買家去收回囉 這種人不多我
個人是放寬心來處理