這樣購買的手機能退貨嗎? - 退貨

小弟的叔叔於2012年7月21日向燦坤-新莊店購買 老人家用的手機乙隻
購買後拿給阿嬤使用
阿嬤住我們家使用時發現在室內
手機會完全沒訊號(阿嬤用台灣大哥大的門號)
必須要在室外才會有訊號
更換我自己的SIM卡上去(中華電信)後依然沒有訊號，
但是如果將SIM卡(不管台灣大哥大，或是中華電信的門號)
拿到我的手機或是老爸的手機使用，在相同的地方訊號都是滿格

7/23日前往燦坤要辦理退貨
結果燦坤說沒辦法退貨
他說那隻手機的功率較低 所以在一些地方訊號會比較差
沒有瑕疵的商品無法退貨 還說要送原廠檢測
問題是小弟又不是住在荒山野嶺的地方
是在市區而且在一樓而已 其他手機都可以收到訊號
唯獨這隻新買的不行= ="
購買時銷售人員也沒有告知手機功率較低之類的

一個老人家使用的手機
主要的功能就是要能接 能打
讓晚輩隨時能聯絡到長輩
今天這隻手機最主要的功能在室內沒辦法做到
當然我們會想要退貨

不知道像我這樣的情況
如果去消保會線上申訴
成功退貨的可能性高嗎@@


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