這樣子為什麼可以換貨? - 顧客行為

※ 引述《llahwa (水無月美雨)》之銘言：
: 我是百貨站櫃的，
: 昨天隔壁櫃的小姐發生了一件非常離譜的事情，

這種客戶不應該給他得逞，有一就有二，
　搞不好還好康倒相報，叫其他親朋好友來試試看。
　不成功再叫他出馬。

　該公司主管應負責，你是第一線人員，應由主管
　將客戶帶離現場，美其名了解狀況，實際是態度
　堅決的拒絕無理的要求。不僅讓櫃前可繼續做生
　意，也不會讓公司有任何損失。

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