退貨的運費問題 - 網賣

各位大家好 我是新手賣家
這幾天看到有三張訂單超爽的

結果就在剛剛我把商品寄出宅急便後
(寄出商品有email通知客人)

客人馬上給我用我網站的退貨功能申請退貨

這是哪招...?

如果真的要退貨 運費是誰要付?
我能要求他自己寄回來嗎?

瞬間感受到網路的無情了...已哭

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