奇摩拍賣 買家要求退貨問題 - 網賣

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By Zenobia
at 2015-07-13T10:54

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各位大大好，小妹最近開始使用奇摩拍賣賣女裝，
我每一筆都會詳細檢查品質後再寄出。
上星期有位買家要求退貨，詢問原因是衣服透膚。
他說我敘述沒有說明，所以要求退貨。
我回覆她賣場圖片是有拍出來衣服是透膚的。
但對方堅持要退貨。

我想詢問大大們，我一定要接受退貨是嗎?
若是，我可以要求扣除運費及銀行手續費嗎?
謝謝各位大大解惑。


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Tags: 網賣

All Comments

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2015-07-14T21:56
要是我會全退，這種人 十個人會遇到一個，看你囉
Lauren avatar
By Lauren
at 2015-07-18T08:49
我記得運費是賣家要出...全退比較直接
James avatar
By James
at 2015-07-19T02:54
謝謝兩位大大，我決定全退，免得麻煩，謝謝你們!
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2015-07-19T13:31
全退，免的麻煩. 我賣一台機器，我來回二次我測都沒問題
但對方怎麼用就有問題，不如全退給他，省的麻煩
Frederica avatar
By Frederica
at 2015-07-23T17:09
反正他就是不喜歡，硬找問題說要退的
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By Puput
at 2015-07-24T12:38
退她 然後記得設黑名單
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2015-07-29T03:43
謝謝前輩，我會設她黑名單！現在知道品質顧好還是沒有用
Lucy avatar
By Lucy
at 2015-08-02T09:14
會找麻煩的還是會找麻煩！嗚嗚！
Hedy avatar
By Hedy
at 2015-08-05T23:47
先檢查衣服寄回來後有沒有問題，有人故意穿出去一天再
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2015-08-06T17:48
和你說要退，之前就有個很有名的案例鬧上法院，要退可
以但衣服要完整無缺的退回來！
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2015-08-07T13:22
好的，我會注意他寄回來的衣服!!!
Ursula avatar
By Ursula
at 2015-08-08T03:24
原PO記得退回拆封一定要錄影過程存證

如果買家堅持要7-11貨到付款

Andrew avatar
By Andrew
at 2015-07-11T01:08
有一個買家問我 有沒有提供7-11運送的方式 我回答他沒有 可是 如果買家堅持要7-11貨到付款 你們會答應嗎（因為之前有爬文過，有些人根本沒去取貨） - ...

露天拍賣賣家不出貨 可以給棄標投訴嗎?

Edwina avatar
By Edwina
at 2015-07-10T16:16
我的帳號借人下標 去買了感覺就是從淘寶代購再寄到台灣的女性雨鞋 問題是那個賣家的信譽有問題 給人的評價也很多負評 也被給很多負評.... 現在付款完五天 下標七天了 賣家無消無息 連有沒有貨都沒說 總共買了兩雙鞋加運費1000元 我貨可以不要 錢也不想拿了 主要是怕先被賣家負評 因為買的時候 ...

露天大量傳悄悄話的方式

Hazel avatar
By Hazel
at 2015-07-10T12:58
請問有這種方法嗎? 因為要將同樣的內容傳給幾十個買家 除了一個一個丟，有沒有更快的方法? 謝謝 - ...

這是什麼情況

Poppy avatar
By Poppy
at 2015-07-10T11:25
昨天有兩個人下標，一個說要到基隆來拿,但給他地址以後他又改口有事要改時間 但我家人說應該是嫌太遠不想買了 另一個則是約在台北西門町站 特地從基隆跑去西門町站面交， 結果那位買家先是問一堆問題，又查序號啥的 然後才說他要去領錢，結果跟著他到銀行前的自動提款機去 沒想到這位老兄不知怎麼提的,卡竟然被自動 ...

露天防詐騙小提醒

Michael avatar
By Michael
at 2015-07-10T03:38
最近露天商品拍賣頁面出現了一個防詐騙小提醒: 提醒您！『賣家若要求您使用LINE帳號私下聯絡或轉帳匯款』 是常見的詐騙手法，請勿上當！ 關於網拍常遇到的詐騙我只知道接到電話要求解除分期那種的 雖然私下交易的確有風險，但露天做這提醒應該是因為怕收不到交易手續費吧?? 與其搞這有的沒的，怎麼不先處理 ...