賣家超取出貨後,買家想取消訂單 - 網賣

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在蝦皮交易也很多次了,
現在的客人真的很難應付,寄太慢不行,寄太快還要擔心被取消訂單

這客人(澳客)昨天早上近11點接到訂單,想說再外面無法即時回去包裝

,有聊聊先告知待包裝完成即可寄出,

昨晚回家後立馬開始包裝,大約晚上20:00買家傳訊說「何時可以收到貨」,於是原本想說明早再寄出,

看到這訊息馬上去「萊爾富」寄件,沒想到寄回來後買家竟然傳一句「不好意思,朋友剛好有個類似的要給我,能否取消訂貨呢?」

當下還滿傻眼的,

-----------------(以下為抱怨)

拜託你是不會先確定好再下標嗎?

都已經半天以上了a,要就當下取消訂單,不然也問完朋友完再下標不會嗎?

,重點是商品是玻璃製品,你知道包裝要花比較多時間呢?

還先問我何時可以收到貨,為什麼不早點說不買呢?浪費我時間ooxx,

買東西是兒戲,取消很好玩呢.

---------------- (抱歉抱怨完)

---------<問題來了>

雖然我知道可以讓買家不取貨退回

但就這樣讓他退回好像人太好了,

目前與買家溝通,不曉得太家會怎麼做

我東西再外流浪,東西壞了怎麼辦呢?

各位優秀的賣家會如何處理呢? 謝謝大家。

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All Comments

Emily avatarEmily2018-07-17
我也有一樣的問題!最近超多這種(我在上上篇剛好有發一
篇類似的QQ)
Leila avatarLeila2018-07-19
也有看到其他賣家講過,我都寫不賣衝動買猶豫症患者
Olga avatarOlga2018-07-21
回樓上,但是有很多衝動買文盲,寫了也沒用
Frederica avatarFrederica2018-07-25
都出貨了 哪能讓奧客取消
Candice avatarCandice2018-07-29
剛也是一筆訂單被取消 我會回[有腦下單不會那麼有事]
Elizabeth avatarElizabeth2018-08-03
問題就是不取消他也不會去取,問題就在於東西會流浪很久
Caroline avatarCaroline2018-08-03
你同意取消 東西也不會馬上回來 所以何必同意
Enid avatarEnid2018-08-06
改善自己庫存狀況 他不去拿就不去拿 還可給他負評 東西回
來也可再賣人 不要私下退款
Megan avatarMegan2018-08-07
那些下單又後悔的,自己要為自己的行為負責,不取就給差
評!久了你就知道理由假的居多
Agnes avatarAgnes2018-08-11
不取貨總比他取貨拆封還要退來的好
Bennie avatarBennie2018-08-11
已經出貨的訂單蝦皮後台沒辦法取消 超商刷過條碼也不能取回
是違規的 只能跟買家說已出貨不能取消 退回來再看你心情要
不要給負評了
Elvira avatarElvira2018-08-17
https://i.imgur.com/Qmz2D5A.jpg 而且她還好意思的這樣
回覆,什麼人都有啦 ,澳客藉口一堆
Edwina avatarEdwina2018-08-21
千萬不要相信說要取消訂單,之後再下標,我已經被騙了好多
次了...
Isabella avatarIsabella2018-08-21
樓上我懂,要修改取貨門市,我都說先下新訂單再說
Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-08-23
其實,不管什麼理由,只要客人想取消訂單,我都會讓他取
消,我都認為這是開店需要付出的成本,我也不想多花時間
跟對方周旋。
Jessica avatarJessica2018-08-25
什麼理由都是假的,想取消訂單、又不想被差評才是真的
Yuri avatarYuri2018-08-28
遇過說好隔天中午12:00寄出,12:00在ibon前覺得金額不對
Christine avatarChristine2018-08-30
因為買家有用折價券,我才看到11:50取消訂單,沒撥打手機
Necoo avatarNecoo2018-09-03
或通知我,事前就說好有重要事請撥手機.還好看到才沒寄出
Agnes avatarAgnes2018-09-07
我今天也遇到早上10點下標,下午3點半送取消申請,我中午1
2點結單完就在包貨了,誰會一直看手機,出貨後才發現他丟
訊息說「雖然出貨是你的自由,但是這樣感覺很差」,我差點
沒抓狂,還好我忍住沒回覆不當的內容,不然又有得鬧了...
Hazel avatarHazel2018-09-09
我昨天也遇到。傍晚下標,我人在外面急著想回家出貨,9點多
正準備要包時,才發現買家取消訂單,理由是「小孩子按錯」,
真的要笑死人了
Steve avatarSteve2018-09-10
如果是按錯應該馬上取消,哪可能過3-4小時才取消。而且取消
手機好像沒有通知,如果我沒注意包好了才看到,會更氣。
Victoria avatarVictoria2018-09-12
我還是耐著性子跟她說,「沒關係,選好再下標哦」奧客真的
很多
John avatarJohn2018-09-13
遇過寄出去了 才說要取消
Mason avatarMason2018-09-17
出貨前取消我都能接受,即使準備要寄出了。出貨後才說要
取貨會暴怒。
Lydia avatarLydia2018-09-21
遇過同個買家下標三次取消三次,都懶得回他了
Sandy avatarSandy2018-09-25
其實心念一轉,坦然接受就好了,生氣只是自我處罰罷了
Aaliyah avatarAaliyah2018-09-27
況且如果買家真的不要,收到之後還是可以退貨,所以應該
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-09-29
學學大平台作法,不囉嗦,接受退貨就並加入黑名單好了。
Rebecca avatarRebecca2018-10-03
出貨前都可以取消訂單,出貨後要取消真的會理智線斷
Michael avatarMichael2018-10-04
遇過同個買家下標三次取消三次,都懶得回+1
Sarah avatarSarah2018-10-08
但若是我包裝好了 絕對會爆氣