這幾天花了幾千元網上購買了國考函授，
賣家產品標題是寫DVD，但沒圖片。
我還留言了兩次，
很仔細的詢問賣家所附的相關產品、產品日期、新舊等等。
以為這次買賣終於萬無一失了。
產品收到後，很驚喜的是賣家還多送了一本書。
但把光碟放進電腦一看，卻讓我傻眼，只有聲音沒有畫面?!
原本還以為是我自己電腦的問題，後來仔細看光碟上的註明
上面寫是mp3檔。
讓我當場好失望，原本以為自己買到便宜的DVD版了
結果卻是CD版。
留言問賣家，賣家的回覆是，
老師不露臉，所以只有聲音，函授都是這樣的。
可是我明明在函售網上看過DVD的試看板，雖然老師沒現身
但還是有筆記的畫面，而我就是因為覺得很方便才想買DVD版。
看到賣家在標題上大喇喇的寫著函授DVD，
我才以為這是DVD版，而沒有再次強調詢問這部分
留言時是有問她，這是完整正常的DVD嗎 ? 她都回答是、對
現在卻覺得自己好像被騙了，感覺很不舒服
就CD版來說，這樣的價位也是便宜的。
可是一想到賣家打著DVD卻賣CD
也沒放照片，該不會是故意要呼攏人吧?
總之就是又生氣又失望 > <
請問我可以要求退貨嗎?
如果賣家不給退我有甚麼方法可以處理嗎 ?
謝謝
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