買家藉故想退換貨怎麼處理? - 網賣

賣場有項一元起標的衣服

一開始有個負評數頗高的帳號A出價 我看到他都是棄標的負評

於是取消他出價 後來帳號B得標了

也順利完成交易 互給了好評

結果隔了4天後的今天 帳號A在我賣場問與答提問說 是他朋友買的

衣服有汙點又都是毛球 是否可退換?

我便打電話給當初得標的帳號B小姐 詢問此事 帳號B小姐說帳號A先生是她同事

她是代他標的 ( 應該是因為我取消他出價 )

我心想衣服是全新的 怎可能如他說的有汙點又都是毛球

帳號B小姐說帳號A先生收到時覺得太大 沒提到髒汙

她沒聽過這件事 她說會請他再與我聯絡

我這時覺得是帳號A先生找理由想退換

如果真的衣服有汙點又都是毛球應該收到就看到了吧 怎會好幾天後才說

如果是大家 會怎麼處理 謝謝

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