買家用了我的面膜過敏 - 網賣

我網拍大約7.8年左右了
最近真的開始厭倦了
以前賣衣服遇到澳客我都會很有耐心且態度很好的處理
現在我已經失去耐心了因為遇到很多不順的事
如果是我自己疏失我都會跟買家說抱歉並送小禮物
但最近真得是……

請問各位賣家如果您遇到相同的事會怎麼做呢?

周三我跟一位網友面交面膜 (三重)
他說如果他朋友覺得不錯周六要跟我約台北我車站
周四~周五我不確定他有沒有打電話給我~因為我那兩天超忙都沒接電話
(他打電話給我每次都不同號碼~我也無法查 )
周六凌晨我有看到他留言問我這週可否面交
我有回他可以時間~~~

周六早上打給我 跟我說他朋友還要買 問我面交時間後
才跟我說他用了面膜過敏(我超不開心~應該第一時間跟我反應不是繞一圈)
什麼看了醫生.有證明有的沒有 要退貨 要跟我約明天
說什麼一樣的東西在康是美買用了沒問題跟我買的就有問題
東森的味丹面膜代買跟拍賣賣的已經好幾千片沒人反應(或許有但我沒告知我)
說我不退錢就要給我極差並跟yahoo申訴
因為今天跟朋友去吃飯朋友到了~我就跟買家說我不想面交~請他郵寄
(若有問題應該敷一片就好~他還敷了兩片 一片TT 一片味丹~他說是味丹過敏)

回家我收到信了~
要我先退款給他(312元) 他才要寄給我
因為怕我騙人~收了不退錢
如果我怕他不寄面膜 他說要什麼分兩次匯款跟兩次寄
他說他的郵資會比轉帳金額高(真不知到要用什麼寄)
又說我賣什麼黑心貨~如果真的是跟東森買 要我跟東森反應
已經打電話問廠商查批號 如果我賣黑心商品那就走法律途徑

他說他的評價很好只是個普通網路買賣家
我可以去看以前的評價跟評語
如果他要玩手段
還會有全都是好評跟感謝的留言嗎? (早已經不相信錢虎評價)

反觀我有2個極差 (一個網友棄標給我抱負負評~一個是我朋友用我帳號買東西棄標~)
跟一推沒匯錢跟寄東西的留言
(一個是我有匯款~但賣家一直說我有少匯一樣商品~
(其他都是爛錢虎漏信害我當初沒準時都沒寄東西~與一堆買家當天匯款要我當天寄東西)
(我先前帳號評價加起來也快一千 只有這帳號負評普評有點多~其他幾忽沒有)

他希望我拿出誠意跟自重
如果一開始他不要跟我繞一圈
我早就答應退他款 連郵寄運費我還會幫他出
但他態度讓我覺得很不舒服

後來我說已回地址在留言板~~
另外請先寄回我收到後當晚轉帳給您~~
批號隨你查~反正我又沒做什麼事~東西是在東森買的~

請問各位賣家如果您遇到相同的事會怎麼做呢?

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