買家無回應卻給負評 - 網賣

平台露天

大約去年11月中左右
有個買家在我準備出貨時，看到他的訂單是提出修改
我悄悄話問他是不是要修改收件資料，他有回覆我是
我確認修改訂單後請他盡快結帳
但經過半個月買家完全不將結帳，這半個月我也陸續傳了幾封悄悄話給他
請他結帳，最後我也有提醒他，再給他一禮拜不結帳就當作棄標
這段時間完全沒收到買家任何回覆
因為投訴棄標的時間已經過了，所以我就直接給他負評(在去年12月的時候)
結果1/4我收到了他的負評，留言只有"...."，沒有任何給負評的理由
這幾天我向露天反映了幾次想撤回這個負評，但露天的回覆是沒有辦法撤銷
這是我的第一個負評，如果給負評有給個正當理由就算了
實在很不想人生第一個負評敗給這種爛買家
不曉得大家有沒有什麼方法可向露天請願?

補充一下
可能會有人覺得為什麼不在時限內提出棄標當作提醒
因為我的都是預購商品，等到貨時早就超過20天了
買家選擇的是超商取付，所以這筆訂單就沒辦法用棄標處理了

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