本版首發 懇請求解
本人2/16在Y拍上販售一個包包(全新品)
應買家要求 請我直接給他匯款帳號
原因是他嫌奇摩拍賣交易流程繁瑣…
他錢匯了 我東西也寄出了 原以為交易完成
殊不知在除夕當晚 他反映物品有嚴重瑕疵 以鑑賞期為由希望退貨
但我東西在寄出前有仔細檢查且物品本身買來後從未使用過…根本不可能有所謂瑕疵問題
但他提到的瑕疵問題讓我不禁合理懷疑是否是他個人使用導致毀損
因未下標緣故 買家目前持續在問與答上發問 而我因人返鄉 只有簡略先回答請他確認物
品狀況及使用方式…
此情況下 應該如何回答與處理比較好?
若我堅持不退貨 是否會有法律責任呢？
私人拍賣第一次遇到這種問題 在此先謝過各位版大了
Ps.這幾天光想著要處理這件事 過年心情都沒了…
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本人2/16在Y拍上販售一個包包(全新品)
應買家要求 請我直接給他匯款帳號
原因是他嫌奇摩拍賣交易流程繁瑣…
他錢匯了 我東西也寄出了 原以為交易完成
殊不知在除夕當晚 他反映物品有嚴重瑕疵 以鑑賞期為由希望退貨
但我東西在寄出前有仔細檢查且物品本身買來後從未使用過…根本不可能有所謂瑕疵問題
但他提到的瑕疵問題讓我不禁合理懷疑是否是他個人使用導致毀損
因未下標緣故 買家目前持續在問與答上發問 而我因人返鄉 只有簡略先回答請他確認物
品狀況及使用方式…
此情況下 應該如何回答與處理比較好?
若我堅持不退貨 是否會有法律責任呢？
私人拍賣第一次遇到這種問題 在此先謝過各位版大了
Ps.這幾天光想著要處理這件事 過年心情都沒了…
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