請問遇到店家北宜路的愛摩斯麵包多收錢不認帳怎辦呢 - 消費者保護

請問遇到店家（北宜路的愛摩斯麵包）
多收錢不認帳怎辦呢
約半個月前到新店區北宜路的愛摩斯麵包店買促銷品
當時付款金額是20元
我拿一個50元和一個10元給店員
店員當時在和人聊天沒找我錢
我問店員說:請問我剛是給你60還20?
店員猶豫說:ㄟ20吧
所以我就放心以為我自己給的是20元
想說大概是剛剛自己看錯了 以為拿成50元和10元給對方
由於我有記下每天消費紀錄的習慣
前幾天自己算帳時發現真的少40元
所以當初應該的確是多給了40元
但我想口說無憑 店家都會有監視器和每天的帳可以查證我所言不假
(其實如果真的是個好店家的話 相信客人 會直接退還客人錢吧
因為我這不是太大的金額 不可能去花時間騙40元)
想不到電話致電該店店長 說明我當時的消費情況之後
店長揶瑜我"這樣40元你也可以打電話來????
我聽了真的很不舒服 難道40元對你們來說不是錢的話
為什麼不認帳不退還客人多收的金額?
再者 40元不是錢的話 你們家麵包又何必賣到貴死人?
以致我每天也只能買低價促銷品吃勉強下嚥的麵包
我直接請店長若不相信可以調閱監視器
對方竟說:監視器拍不到收銀狀況 ........
(之前在全家打工時 有沒有給客人貼紙監視器都拍得到) 怎可能最重要的收銀狀況錄不到
那我再哀求店長能不能幫我看一下當天的帳目是否有盈餘?
店長說:帳送出去了
送去哪?? 她支吾其詞
他一直怪罪是我自己沒當天講 說是我的責任
但當天是他們店員跟我肯定沒多收錢 當下我也相信了
以致才過半個月才發現 現在才向她反映
自己店員糊塗多收客人錢 不相信客人不還錢
有2種方法可查證客人說的事實 卻推托不查 怪罪客人
請問像這種店長我該怎麼辦呢??
現在退還錢是其次了 我比較在乎的是誠信問題和一口氣
我還只是在打工的 真的40元拿不回來就算了 但是:
店家那邊說監視器錄不到收銀狀況和無法查帳 不信客人又不肯查證退還客人溢收
顯然欺騙客人很大 很過分
請問該怎處理比較好?
感謝大家幫我看完這篇長文 謝謝^^





--