前一陣子賣了一件褲子
拍照時我有看了一下標籤的尺寸為L 才寫在頁面上
而且我不只打上標籤上的尺寸
也測量了褲子實際大小
可是今天買家收到後 卻說尺寸是錯的 褲子是標示M
還說我有說版型偏大 (但我真的不記得我有說這句話就是了)
所以問我要怎麼處理
我第一時間回想 可能因為我後續有賣其他的衣物
所以也許我真的把尺寸搞錯了
雖然我有平量實際大小 但標錯也是事實
因此我回她 若她穿不下 我可以退錢給她
但當初她因為轉帳手續費的事 跟我爭執了一番
所以若退錢給她 我是否也要把手續費還她
或是吃下退回的運費呢?
請問大家覺得怎麼退比較合理呢?
謝謝
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拍照時我有看了一下標籤的尺寸為L 才寫在頁面上
而且我不只打上標籤上的尺寸
也測量了褲子實際大小
可是今天買家收到後 卻說尺寸是錯的 褲子是標示M
還說我有說版型偏大 (但我真的不記得我有說這句話就是了)
所以問我要怎麼處理
我第一時間回想 可能因為我後續有賣其他的衣物
所以也許我真的把尺寸搞錯了
雖然我有平量實際大小 但標錯也是事實
因此我回她 若她穿不下 我可以退錢給她
但當初她因為轉帳手續費的事 跟我爭執了一番
所以若退錢給她 我是否也要把手續費還她
或是吃下退回的運費呢?
請問大家覺得怎麼退比較合理呢?
謝謝
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