請問蝦皮退貨問題 - 網賣

Lauren · 2017-07-29

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請問蝦皮退貨流程是，賣家同意退貨->買家申請退貨->賣家會收到通知嗎？買家寄回商
品前需要按先同意退款之類的按鍵嗎？還是什麼都不用做等收到退回商品才按確認退款呢
？
買家店到店退回商品，商品到店時，7-11會簡訊通知賣家取回商品嗎？
退回期間，可以追蹤商品物流狀況嗎？
謝謝大家！

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All Comments

Lauren2017-07-31

沒有店到店退貨這種事吧由買賣雙方自行協調如何退回

Robert2017-08-02

就是協調用店到店退貨啊~

Hardy2017-08-06

退貨是買家自己去產生單號，不會有平台介入，所以還沒
收到退貨前不可同意退款

Kristin2017-08-09

所以，買家收到退貨通知，什麼都不用做，只要等收到退貨
商品後再按同意退款就好嗎？請買家使用店到店退貨，蝦
皮產生的退貨單號有什麼作用呢？直接請買家到7-11店到
店寄件，賣家收到退貨商品後，再按同意退款，這樣就完成退
貨流程了呢？

Selena2017-08-10

蝦皮的退貨單號，沒有這種東西

Elma2017-08-10

我最近在蝦皮買到大陸賣家有瑕疵的東西要退貨，一開始賣

Edward Lewis2017-08-14

家一直要我拍照給他看，拖了兩個禮拜都沒下聞，直到上周
五我接到蝦皮拍賣客服打電話來問實際情況，就說會派快遞
來收我這件瑕疵品，今天早上快遞有來，但我不在家，就沒

Zora2017-08-18

被收走。看了前面的推文，說蝦皮不會介入退貨問題，害我

Megan2017-08-18

擔心是不是遇到詐騙。