請問有關於奇摩的理賠問題 - 消費者保護

去年七月我在拍賣標得一台數位相機
結果我被騙了8000元
我馬上去檢舉了這位詐欺者
後來也東奔西跑的去刑事局辦理報案
結果，在今年1月的時候終於抓到了嫌犯
後來正在想怎麼奇摩都沒有通知理賠呢
就在今天我收到了一封郵網友寄來的信件
說已經在去年9月的時候收到了6300的理賠金了
我馬上打電話去問，發現還要申請什麼理賠才會受理，結果跟客服浪費了一個小時，明明
就請他幫我想想辦法，卻一值在重複聲明他們的辦法都在網頁上，我就是看不懂才請他幫
忙的，我又不是客服，當然會不太懂阿，就這樣花了600元的電話費，又用的一肚子火，
這樣還有機會拿到理賠金嗎?想想今天真是白吃，竟然浪費時間在一個小小的客服

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