說我的包包有暈染要求退貨 - 網賣

為什麼好端端的一個包包
使用7-11交貨便
寄到買家手上卻變成有暈染狀況了@@

第一次碰到這種情況
第一時間
我要求買家寄給我看看暈染情形的照片
如果真有暈染就也只能認賠退貨
但買家說他電腦壞了 手機檔案過大無法寄給我
寄了好幾次都失敗..

可是沒看到包包情形
我實在有點難信任
畢竟原本真得好好的是全新的
暈染不是下水過後才會發生的情形嗎?

請問一下賣家們 如果是妳們碰到這狀況 會怎麼作呢

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