被買家棄標投訴 - 網賣

請問一下，前幾天賣了一雙鞋子，對方說要用貨到付款，因為鞋子還很新就急著交易了，
看對方評價也不錯，沒想到過了一禮拜後對方沒有取貨，我留言給對方說不買至少要退
運費，可是對方直接給我負評+棄標投訴，之後留言給對方他都不回應，那我現在是要搜
集哪些資料給露天才能取消負評跟棄標投訴呢?之後我能反棄標投訴嗎?給他投訴前要先給
負評嗎?

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