露拍的OK取付,寄丟了,接下來怎麼辦? - 網賣

Table of Contents

這是我寄出的第二件OK取付的貨,就遺失了!!
查遍露天的說明,都沒找到後續怎麼處理,
打給OK的客服,收件店的區經理回電請我再出貨一次給買家,
然後說他們會繼續追查貨物的下落,
所以關於貨物的下落或賠償,目前就只能先等待通知了嗎?

另外露天的成交費呢?
選項裡只有"棄標投訴"可選,是要在這裡投訴嗎?
還是有別的管道呢?
買家人很好,沒怪我的意思,還願意再下標一次QQ

另外還發生一次寄錯,把兩件貨物收件者對調了,
我是有check過才給店員的,但是我也沒把握是我的錯,還是店員貼反了,
目前是已經把賣場的全家OK萊爾富取付都暫時先取消了。

唉,對新手賣家而言,挫折感真大啊。

--

All Comments

Zora avatarZora2013-11-06
首先你要通知露天,說你的包裹遺失了,成交費看是要請
Olivia avatarOlivia2013-11-10
露天退給你還是怎樣,總之你不可以按棄標,因為買家沒
Tom avatarTom2013-11-14
有要棄標,只是東西不見了而已,如果你按了棄標買家肯
Steve avatarSteve2013-11-19
定會生氣,還是你已經確定買家沒有購買意願了?
Noah avatarNoah2013-11-28
棄標投訴會害買家多一個棄標分數,不可以按
Emma avatarEmma2013-12-02
露天說明網頁,服務說明裡面有個"檢視使用條款",按下
Emma avatarEmma2013-12-05
我都習慣跟店員說先幫我結好.你們忙,我去旁邊貼好再給你
Yuri avatarYuri2013-12-06
去會有完整的合約說明,包括賠償方法,好好找一下吧
Suhail Hany avatarSuhail Hany2013-12-10
首頁客服中心,找連絡客服頁籤,選一個適合的問題分類
寫下你的問題就OK了
Kristin avatarKristin2013-12-13
我有一次寄出去被退回結果搞丟了,露天後來照售價退錢
給我
Ingrid avatarIngrid2013-12-15
如真寄丟會照著你結帳取貨付款金額賠錢給你...但要等2個月