※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1QEVKD7N ]
作者: thausand (Move forward) 看板: e-shopping
標題: [抱怨]蝦皮史上最扯店家
時間: Wed Dec 20 13:28:43 2017
＊商品/店家名稱：蝦皮賣家
＊購買連結：待補充
＊相關佐證：待補充
＊事發經過：
由於實在太氣憤，所以先PO文，相關資訊再後續補充
我於今年12/05買了Chromecast二代電視棒，用第一天還是發覺小米盒子比較好用
跟賣家提出退貨，我跟賣家說我可以負擔相關損失，自己認賠兩百元
賣家說畫質差是我電視的問題，跟產品無關，堅持不退
其實我也知道這種網拍賣家要退貨不容易，本來也沒打算退成功，只是問問而已
沒想到賣家口氣很差，一開口就批評我的電視
我就搬出消保法跟他說電視棒屬於七天內可以退貨的商品
而且賣家是企業並非個人賣家，是屬於消保法適用的範圍
結果賣家跟被雷打到一樣
忽然回了一長串說他們經營二十年來，沒遇過這樣的客戶，說我態度很差之類的
(到這裡我有一種他們做賊喊抓賊的感覺)
接著我致電消費者保護專線，他們也回說電視棒是可以退的
我再用蝦皮的訊息平台跟賣家溝通
他們的回文就非常強勢，說他們有律師
他們會跟當地的消保處跟桃園地方法院提出仲裁
感覺好像威脅我說他們要告我
(到此是真的完全反客為主)
我非常傻眼，哪有企業賣家不讓退貨，還先去找消保官跟地方法院說要提告的
然後隔天老闆還自己打電話給我，口氣蠻差(有點像館長很有氣勢要訓人的口氣)
最後愈講愈大聲，他大意是說，叫我要找消保官去叫，他沒在怕，他們也有律師
他一直強調東西我已經收到了都使用了，七天鑑賞期非使用期
然後還教訓了一下叫我要將心比心，如果我是賣家會怎麼想
--------------------------
-----------------------------
以上是前情提要，總之以上還不是最誇張的，只是店家會用的話術騙騙不懂法律的人就算了
我知道溝通沒有結果，就直接申請蝦皮退貨
萬沒想到這才是惡夢的開始
電視棒我只使用一天，之後就包起來要退或轉賣了
我包起來之前還拍了一張解晰度很高的照片，證明配件物品都近全新
好，接著本文的重點來了---------------
-------------------------------------------
--------------------------------------
-----------------------------------
非常誇張我預告三遍
非常誇張我預告三遍
非常誇張我預告三遍
--------------------
----------------------
經過漫長蝦皮收貨及送到廠商的過程
我的app終於跳出賣家的爭議協調畫面
Chromecast二代表面竟然出現刀割的刮傷!!!!
Chromecast二代表面竟然出現刀割的刮傷
還有變壓器上也出現刀割的刮傷
你沒看錯，賣家為了爭這一口氣自己把商品刮傷
然後在爭議協調的理由上寫說
消費者把商品用了六天摩損了這麼嚴重，他們收回去是能夠賣給誰
我十分震驚
因為賣家在對話中就已經有點流氓口氣，一副要跟我鬥的感覺
我萬萬沒想到他們會來這麼下流的招數
有在用電視棒跟電視盒的人都知道
那些商品的使用方式就是插在電視後面之後就不太會移動了
不像手機會放在口袋跟帶出門，還有刮傷的風險
電視棒才用一天怎麼可能出現那麼多的摩擦跟刮傷
而且我退之前也有照片存證，都是完好無缺
接著就是蝦皮漫長的審理過程，蝦皮又一直拖到今天
然後我打去蝦皮問，客服跟這我這個案件他們還是判賣家那邊勝
所以會再把已摩損的商品寄回給我，並說有任何爭議請找消保官，他們愛莫能助
我聽到這覺得蝦皮根本就是不敢得罪那個老闆
因為他的貨量在蝦皮裡面算非常大的，而且老闆江湖口氣重又有律師團隊
所以蝦皮最終西瓜倚大邊
後續我再提供相關對話記錄截圖
賣家名稱我再看狀況提供
因為賣家背後有強大律師團隊，又動不動爆氣藉此來嗆人
我後來看了賣家30~40個一星評價，賣家也都用很嗆的口氣回覆
看來他們這種風格也不是一天兩天
以下附上一段對話，是我在質疑老闆為什麼損壞商品時
他完全不鳥我，就鬼打牆地PO下面這段話
內容還是一貫做賊喊抓賊，反客為主，說什麼我再反映還要告我騷擾之類的
還腦補說我用商品用得很開心
https://i.imgur.com/mduMWhw.jpg
--
作者: thausand (Move forward) 看板: e-shopping
標題: [抱怨]蝦皮史上最扯店家
時間: Wed Dec 20 13:28:43 2017
＊商品/店家名稱：蝦皮賣家
＊購買連結：待補充
＊相關佐證：待補充
＊事發經過：
由於實在太氣憤，所以先PO文，相關資訊再後續補充
我於今年12/05買了Chromecast二代電視棒，用第一天還是發覺小米盒子比較好用
跟賣家提出退貨，我跟賣家說我可以負擔相關損失，自己認賠兩百元
賣家說畫質差是我電視的問題，跟產品無關，堅持不退
其實我也知道這種網拍賣家要退貨不容易，本來也沒打算退成功，只是問問而已
沒想到賣家口氣很差，一開口就批評我的電視
我就搬出消保法跟他說電視棒屬於七天內可以退貨的商品
而且賣家是企業並非個人賣家，是屬於消保法適用的範圍
結果賣家跟被雷打到一樣
忽然回了一長串說他們經營二十年來，沒遇過這樣的客戶，說我態度很差之類的
(到這裡我有一種他們做賊喊抓賊的感覺)
接著我致電消費者保護專線，他們也回說電視棒是可以退的
我再用蝦皮的訊息平台跟賣家溝通
他們的回文就非常強勢，說他們有律師
他們會跟當地的消保處跟桃園地方法院提出仲裁
感覺好像威脅我說他們要告我
(到此是真的完全反客為主)
我非常傻眼，哪有企業賣家不讓退貨，還先去找消保官跟地方法院說要提告的
然後隔天老闆還自己打電話給我，口氣蠻差(有點像館長很有氣勢要訓人的口氣)
最後愈講愈大聲，他大意是說，叫我要找消保官去叫，他沒在怕，他們也有律師
他一直強調東西我已經收到了都使用了，七天鑑賞期非使用期
然後還教訓了一下叫我要將心比心，如果我是賣家會怎麼想
--------------------------
-----------------------------
以上是前情提要，總之以上還不是最誇張的，只是店家會用的話術騙騙不懂法律的人就算了
我知道溝通沒有結果，就直接申請蝦皮退貨
萬沒想到這才是惡夢的開始
電視棒我只使用一天，之後就包起來要退或轉賣了
我包起來之前還拍了一張解晰度很高的照片，證明配件物品都近全新
好，接著本文的重點來了---------------
-------------------------------------------
--------------------------------------
-----------------------------------
非常誇張我預告三遍
非常誇張我預告三遍
非常誇張我預告三遍
--------------------
----------------------
經過漫長蝦皮收貨及送到廠商的過程
我的app終於跳出賣家的爭議協調畫面
Chromecast二代表面竟然出現刀割的刮傷!!!!
Chromecast二代表面竟然出現刀割的刮傷
還有變壓器上也出現刀割的刮傷
你沒看錯，賣家為了爭這一口氣自己把商品刮傷
然後在爭議協調的理由上寫說
消費者把商品用了六天摩損了這麼嚴重，他們收回去是能夠賣給誰
我十分震驚
因為賣家在對話中就已經有點流氓口氣，一副要跟我鬥的感覺
我萬萬沒想到他們會來這麼下流的招數
有在用電視棒跟電視盒的人都知道
那些商品的使用方式就是插在電視後面之後就不太會移動了
不像手機會放在口袋跟帶出門，還有刮傷的風險
電視棒才用一天怎麼可能出現那麼多的摩擦跟刮傷
而且我退之前也有照片存證，都是完好無缺
接著就是蝦皮漫長的審理過程，蝦皮又一直拖到今天
然後我打去蝦皮問，客服跟這我這個案件他們還是判賣家那邊勝
所以會再把已摩損的商品寄回給我，並說有任何爭議請找消保官，他們愛莫能助
我聽到這覺得蝦皮根本就是不敢得罪那個老闆
因為他的貨量在蝦皮裡面算非常大的，而且老闆江湖口氣重又有律師團隊
所以蝦皮最終西瓜倚大邊
後續我再提供相關對話記錄截圖
賣家名稱我再看狀況提供
因為賣家背後有強大律師團隊，又動不動爆氣藉此來嗆人
我後來看了賣家30~40個一星評價，賣家也都用很嗆的口氣回覆
看來他們這種風格也不是一天兩天
以下附上一段對話，是我在質疑老闆為什麼損壞商品時
他完全不鳥我，就鬼打牆地PO下面這段話
內容還是一貫做賊喊抓賊，反客為主，說什麼我再反映還要告我騷擾之類的
還腦補說我用商品用得很開心
https://i.imgur.com/mduMWhw.jpg
--
All Comments