蝦皮出貨後誤按取消（客服處理不明） - 網賣

前兩天有樣商品斷貨，我到超商寄出後，

其餘訂單按選取消交易

結果蝦皮的系統沒有更新我的出貨資料，導致有一筆已經寄出的商品，被我取消交易了

後來寫信問客服，客服說會按照原定的出貨，後來又傳簡訊限我5日內給資料寄件，不然
要依規定銷毀，我再次問客服

客服才改口只能宅配，而且要負擔費用，不能退回原本門市......

一筆訂單利潤才50，宅配就賠錢了啊！
有人遇過類似狀況嗎？可以怎麼處理呢？

https://i.imgur.com/LRUeAcX.jpg

https://i.imgur.com/Nbqp7zk.jpg

https://i.imgur.com/4NZf7vT.jpg

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