羽毛跟羽絨的差別??? - 消費者保護

昨晚我很仔細的看過所有衣服上的標籤,有寫內容成分的有三個地方

1.標價吊牌---寫了填充物:羽絨100% (沒有任何英文)
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2.衣服內的洗標---寫了填充物:羽毛100% (也沒有任何英文!)
****
3.顯示內容填充的小塑膠套(裡面裝了羽毛,背面有文字說明)---寫了
......balance of duck down and feather in garment........
其他部分不記得了,也不是重點!!

所以說三個標籤的意思都不一樣,我決定要求退款!今天中午就鼓起勇氣跑了一趟!

(我其實最相信英文的說明,意思是說這件外套裡包含有均衡的羽絨和羽毛
但是完全沒有相關百分比的紀載!昏倒~~)

小姐一直努力跟我說明,內部洗標寫的羽毛指的就是羽絨....但是因為製造廠在越南
所以他們才會把羽絨標成羽毛,但是意思都是一樣的!一直要我用摸的,說它沒有梗!

我堅持羽毛跟羽絨是非常不一樣的!英文說明也不一致(專櫃小姐說英文她看不懂)
所以我不能明確瞭解內容與價值,這跟我決定要買它時,認知非常不同!!
我也無法用觸感或是小姐的講述就確認它的品質~~~所以就是不合適我的需求!

(在討論過程中,我也提出別人家的標示一致且有%的詳細記載,小姐竟然說
那也是大概的標一下而已,沒有任何一家可以百分之百確定衣服裡的內容!
除非你把它割開來仔細去看!好像就是說大家的標籤都是隨便寫的?!)

最後小姐雖然臉色難看,但還是同意退回款項,終於抗爭成功!!!

我想這是一次很好的經驗與教訓.....往後一定會更注意商品所有的標誌說明!
也謝謝網友的教訓跟意見!!當然最希望廠商也能得到啟示,隨便不謹慎甚至是
企圖含混模糊的標示說明,會讓消費者不安不滿!!要勇敢表達出來~~~

另外提供一個很棒的羽毛產品說明網站!!其他網友告訴我的.....很詳盡!!
http://www.fomodown.com.tw/main_2.htm 給大家參考!!



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