線上購買印表機，退貨不能退墨水？ - 退費

後續~

在我退貨之後，約一個星期

Pchome的客服人員果然打電話來跟我說墨水已拆不能退全額

但因為我同時主張網頁上沒有註明清楚

讓我以為可以在機器上設定影印縮放大小的問題

該客服人員跟我說會跟廠商反應這個瑕疵，希望可以跟廠商協調到全額退費

該客服語氣一直相當冷靜和禮貌

之後一直都沒來電話

過了一個多星期，我上網看退貨進度

是全額退費~ ^^

雖然這次沒釀成糾紛

但我再也不敢貿然在網上購買印表機了

所以我後來是去NOVA買到現在用的Canon mp568

使用上非常滿意，印表機還是去實體店家買，再三確認後才不會出錯

總之謝謝這裡的各位先前給我的建議~


※ 引述《monikamose (feeling good)》之銘言：
: 在PC Home買一台HP的多功能事務機
: 用了之後發現影印不能縮小放大
: 想要退貨買其他牌子
: 但商品專頁寫耗材拆封不能退！
: 但我只印四張紙，且墨水匣一定要拆否則根本不能使用機器
: 請問店家的要求合理嗎？
: 另外他網頁上寫影印可縮放大小，但實際不能
: 我因為這樣才要退貨，那就算墨水匣已拆封
: 店家可以要求跟我收全額墨水匣的錢嗎？
: 謝謝！
: 規格網頁：
: http://shopping.pchome.com.tw/?mod=item&func=exhibit&IT_NO=DCAE0F-146558028&c=A05

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