網路上買書.少了10本.要求退費.請問應該如何處理 - 網賣

最近在網路上買書
港版港漫.薄薄一本那種

一套260本.但是我點了又點.少了10本
但是賣家說他點過沒有少.但是我點了3次都是少10本
大家各說各話...

我便要求退貨
賣家說他寄來的運費要我出.我寄回去的運費也是我出

我認為不合理.只肯出寄回去的運費
(同學有提醒我.有些賣家會想呼弄過去.若是被發現.錢也早匯了.
退款金額若自動扣除來回運費.你也沒輒.而他根本沒損失)

目前雙方搞的很僵.他才肯只讓我出寄回去的運費
還說寄回去的書有狀況一定找我算帳

請問這時應該怎麼處理?
我是不是要先把書拍照起來.以免被做文章?
請各位大大指點

--