網購買書付錢了才說沒貨,該接受退款嗎 - 消費者保護

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前幾天在雅虎超級商城的城邦買獨家作者簽名書
錢都付了
收到貨時翻遍每一頁就是找不到作家簽名
於是上網反應
對方來電表示此商品只提供博客來
所以他們沒有簽名版的書
對方表示願意退款
但我堅持要換成有作者簽名的書
對方才說再幫我看看有沒有貨
過兩天後又來電 說法同前一次通話
這次同樣說要退款給我加上贈送小贈品
但我說我當初下訂的就是簽名版
你們就要出簽名版的貨物給我啊
為何要求我接受退款
對方才說再幫我調看看

請問是對方沒依當初頁面的書出貨給我
要我接受退款
我該接受嗎




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Hazel avatarHazel2014-10-25
把拍賣頁面截圖下來,以後找消保官可以用