網拍寄回商品後賣家遲遲不退款 - 消費者保護

我在露天拍賣下標商品1600元，有特別註名版本，結果賣家寄錯
悄悄話跟賣家說我自行付運費寄回去換，賣家也OK

寄回去後過一個禮拜沒收商品直接打給賣家，賣家誆稱已寄出要我在等看看
也說若還是沒收到再打給他，他要查貨運

結果第三天才收到商品，收到的當下就去查郵局網站單號看什麼時候寄出的
是收到商品的昨天才寄出，且商品有缺件，馬上打給賣家，賣家說會補寄缺件
再來看賣家的評價並不是很好，也發現寄給我的竟然是他跟其他賣家以600元購買再寄給我

最後我傳簡訊告知他不想再拖了，我直接商品寄回去給你退款給我
簡訊中與寄回包裝的箱子內都有留下我的戶頭帳號

到現在也一個禮拜多了，昨天打電話詢問賣家要我在給一次帳號說今天會匯款
現在刷簿子連個錢影都沒有，該先寄存證信函給賣家還是直接報警?

都是我主動用電話聯絡賣家，賣家感覺像消失一樣悄悄話都不回...
附上我購買的網址：
http://goods.ruten.com.tw/item/show?21305297399853
謝謝大家回應~

--