經濟差澳客越來越多 - 顧客行為

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第一次來這裡發文,請大家多多指教.

----------------澳客出現分隔線---------------------

我還是學生,現在在夜市裡的小店裡打工.
剛開店的時候客人都很友善,我們當工讀生的也做的很開心.
但是最近明顯變差,不管是業績或者客人的素質
經濟差真的會讓澳客的尾巴露出來.

1.<三月底某個禮拜六,無限循環型澳客>

澳客A:小姐,這條項鍊可以試戴嗎?

我:你可以試戴看看,看長短合不合適.

澳客A(試戴許久):沒有便宜嗎?(拿著220的標價問)

我:我們這個沒有賺很多,我最多只能幫你去尾數.

澳客A:那不跟沒有便宜一樣嗎?

我:恩,但是這是我能夠給的折扣.這幾款我們帶回來賺不到50,所以最多只能給這麼多.

澳客A:那不能便宜50嗎?

我:真的不行,我們沒有辦法給那麼多.

澳客A:可是我看到前面也有賣同款項鍊,他們比你們便宜啊!

我:可是像您還要加兩條延長鏈,我們也可以幫您修改,原本加兩條要收工本費的,
我最多能給你的就是加鍊子不用錢.還幫您去尾數,我們家的延長鏈都是純銅的,
裡面絕對不是鐵製的,品質跟成本都比較高.

澳客A(開始無限循環):可是前面店家賣的比較便宜啊!不能便宜50嗎?

我:這是我可以給你最多的優惠,真的不行.

澳客A(繼續無限循環):可是前面有賣一樣的項鍊而且價錢比較便宜啊!

我:真的不行,這樣真的是最低了.

澳客A:那打給你們老闆

我:這是老闆交代的,這款真的不能在便宜了.那您還要嗎?

澳客A:那我在試戴看看,可是前面真的賣一樣的阿,你們都不給折扣!...
(他在櫃檯旁邊碎碎念,我只能微笑以對然後目送她離去)
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2.<以為做生意都是賺取暴利的澳客>

澳客B:(一進門就講手機,抓了兩樣商品,總和不到350元)這個戒指可以幫我做小一點嗎?

我:當然可以,這是可以訂作戒圍的款式
(於是我幫他結了帳,親愛的老闆就幫她馬上現做戒指)
(澳客B繼續逛,然後又抓了兩件商品,加起來共850元)

澳客B(走到櫃檯):我剛剛買兩樣東西你都沒給折扣,那這兩樣你算我500元吧!

我(大驚):小姐,不好意思,這兩樣加起來850元,這樣我只能最多幫你去尾數
怎麼可能一下子便宜350元呢?

澳客B:好啦好啦!剛剛沒有便宜耶!這樣就五百元拉五百元!(拿著五百鈔票放在櫃檯桌上)

我:不行不行啦!你雖然買了四樣,但是每個都不同品牌的朋友做的,就算便宜也不可能便宜
350元阿!!!(求救的看著老闆)

老闆:小姐,你看我們還可以幫你訂做,你就知道我們是賣創意的店.而且你剛才挑的都是我
們自己手做的,便宜350元不可能的.這樣我們還要賠本.

澳客B:買四樣還不能便宜喔!經濟不景氣我還幫你們消費耶!好啦!去尾數!
(不情願的在掏出300元)

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雖然我知道我碰到的都是小咖,
但是才當店員不到半年而已.
就明顯感覺景氣不好澳客就會變多...
還是只有我們這裡是這樣呢???

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All Comments

Lydia avatarLydia2009-04-15
A的那種~聽的我好想叫他去前面買吧!
Dinah avatarDinah2009-04-15
我也覺得建議他去前面買,省的在這邊耗
Liam avatarLiam2009-04-18
奧客A直接叫她去前面那間買算了
Ophelia avatarOphelia2009-04-18
這時候就要跳出來說 服務業怎麼可以
Callum avatarCallum2009-04-21
叫客人去別家店買呢 (誤) 奧客勾帶啦
Sandy avatarSandy2009-04-25
經濟差奧客多,最慘是遇到很多小偷...
Gary avatarGary2009-04-26
A~我可能會請他回去買XD
Irma avatarIrma2009-04-27
為什麼別家比較便宜不去別家買Orz
Agatha avatarAgatha2009-05-01
她會跳針:是我好心要給妳賺錢耶
Rosalind avatarRosalind2009-05-03
我會覺得店家好心出來賣耶XD給錢都會說謝謝
Rachel avatarRachel2009-05-07
之前我有同事也叫客人去其他地方買..
Jack avatarJack2009-05-10
結果他被客訴說瞧不起客人..奧客去死!
Irma avatarIrma2009-05-14
就一邊結帳一邊碎碎念哪個客人比較好都不會
殺價哪個國中老師都很好還會介紹客人
這樣將心比心如何:P
Olive avatarOlive2009-05-16
我朋友是b
Michael avatarMichael2009-05-17
我之前有遇過A 我跟他說不好意思 我不
Sierra Rose avatarSierra Rose2009-05-18
能賣你 他還跟我說教 於是我跟他說
Andy avatarAndy2009-05-22
小姐我這只是個賣場 不是百貨公司...
Xanthe avatarXanthe2009-05-26
明明只買一咪咪就自以為大戶想凹折扣的傲客
Brianna avatarBrianna2009-05-26
對那種指教型的就跟他說『對面店面有在租
Annie avatarAnnie2009-05-28
啦,自己開一間看看有沒有比叫便宜』
Noah avatarNoah2009-06-02
0.0客人說A店賣的比較便宜 我說你可以去買
Delia avatarDelia2009-06-03
很划算 結果他在"闢配叫" 我直接跟他女兒
Margaret avatarMargaret2009-06-06
講讓你們省錢還被念 結果換他被他女兒唸
Rachel avatarRachel2009-06-09
前面便宜去前面買啊!嫌貴自己做啊! 沒品
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2009-06-09
景氣不差,澳客也是很多!
Isabella avatarIsabella2009-06-11
之前也遇過A客那種,我都用無比燦爛的笑
Agatha avatarAgatha2009-06-11
容對他說:您可以選擇對您最划算的方式啊
Edward Lewis avatarEdward Lewis2009-06-12
通常他們就不會再念了~(便宜就去啊!在
這裡哭腰什麼?!)