第四台業者未告知榜約 - 消費者保護

如題

在跟第四台業者訂購High Hd高畫質頻道時，詢問客服 一個月多少錢

客服回答我 99元/月 並未告知榜約 並於電話後馬上啟動高畫質頻道


之後覺得此商品不符合需求 想要解約 被告知要補繳600元

他說當初剛裝第四台的派工單有載明
重點是
1.那張派工單 跟我伸辦該商品的時間差了一個月
2.且字印的非常小 大概只有2公厘吧 而且還適用淺藍色印的 要非常仔細看才看的到
不然很容易被當成背景...
3.跟我說 他們有公佈在網路上 要我去看


請問這投訴到消保官那邊
有希望嗎?
或是要附什麼文件過去嗎?
還是我要舉證他們沒有告知我要綁約?

我親戚好像也有發生類似的問題
如果可以我想一並申訴看看
感謝幫忙

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