百貨公司床組泛黃的問題 - 消費者保護

之前在百貨公司買了某知名寢具的一套床組

去年12月拿到商品

大約今年1月開始使用

使用不到一個月開始出現泛黃的情形

送回公司後他卻回答說是個人衛生的問題

可能是塗抹乳液或是染髮造成

但在購入時並沒有告知以上情形會造成泛黃

請問這樣的情況下廠商是否不需負任何責任

只是一昧的推託是使用不當所造成

要消費者自行承擔


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