申請adsl，中華電信說有舊欠不給裝 - 消費者保護

事情是這樣的

小弟一家之前在台中住到民國90年後，搬到桃園

那時要搬家時，也有跟中華電信辦理市話停用。

先是去年我爸想用綁約的優惠來買新手機，結果中華電信跟我爸說

他不能辦，因為他的名下(我家的電話一直都是用我爸的名字登記的)

有一個舊欠沒有繳清，說是「民國90年」的....

到去年，我家離開台中都過了六七年，中間我爸換了幾次手機，中華

電信都沒有說有舊欠，結果到去年就跑出來說有欠款。當然我爸就不高興，

說那沒關系，大不了不要用中華電信，結果過兩天，中華電信就打電話來

說我爸的手機可以辦.................還自動辦好了..

現在我家因為現在用的sxxdnet adsl想要升速成光纖，結果中華電信又用

我家有舊欠款所以不給辦，可是我去中華電信北部的營業處，也打了123查詢

就是沒有欠款，而且我家在四年前申請現在的adsl時，也是一樣用中華的線路

，也是給我們辦啊，現在要求他們把該筆費用(其實也才132元)的明細寄給我們

他們也不要，然後就把我家申請adsl的事情一直退件.........

請問版上的大大們，這件事應該要怎麼處理呢，我家人覺得中華電信實在很無理

因為90年搬家後，用我爸的名字申請了兩三隻市話，還有手機，adsl，都沒有說

有問題，到七年後的今天才這樣....

文章有點長，謝謝大家看完，感恩


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