洗滌方式標示不清可以要求退換貨嗎? - 消費者保護

如題

我妹妹12月底左右在a la sha買了個包包

今天想說要來把髒污清洗一下時 有先看了是否有洗滌注意事項

不過沒有清楚的標示 媽媽說布材質是可以用水洗的

但是才剛剛泡水沒多久就發現有一片整個被染到橘色

因為是單獨手洗 所以一直想不通怎麼會染色

之後才發現是包包裡面那一層布是橘色的

刷了很久好不容易褪了一點色 之後打去購買的那家店

先告知包包款式並詢問了洗滌方式 店員說是可以水洗的

但跟店員說明了目前的狀況 店員要求我們先把包包陰乾

再讓他們交由總公司去鑑定 我們也先將包包拍了照片

不過看到包包吊牌上有寫 如因人為洗滌造成的 一概不予負責

感覺還蠻擔心的說 因為不是購買後7天內

那請問如果是這樣標示不清的商品 我們是可以退換貨嗎? 謝謝~

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我是幼稚鬼~~~

為了數位相機 讓我變身摳鬼吧~~~哈哈~~~

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