沖泡包的內容物有瑕疵 - 消費者保護

我買的是義美鮮奶茶18入的沖泡包

因為覺得很好喝，所以很常買，目前也喝超過十大包以上



之前有一次新買了一大包，泡出來的味道就不是我喝過很多次的那個味道

沖熱水無法完全溶解，也沒甚麼奶味

我本來以為是新家的水質問題，一整包的味道都這樣

但後來換喝新的一大包又是正常的

直到今天買了新的一包又不是正常應有的味道

因為今天周末非上班時間所以客服沒人接


想請問這樣的情形，我可以跟廠商做商品的更換嗎？

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