購買票卷郵寄失竊 - 消費者保護

7／10號在寬宏售票線上刷卡，買一張9／8太陽劇團$3800的票，買完後發現9／8還有要看別的表演，所以馬上聯絡寬宏要將9／8的票換成9／7。
寬宏表示請將9／8票寄回才可換票。

7／26寬宏來電問我將票寄回了沒？我説還沒收到票~

寬宏幫我問郵局，郵局説7／12就投遞成功，還簽收我的名字。
但我完全沒收到票，家人也沒收到，
就是有人冒用我的名字簽收那封掛號（無蓋章及核對證件）

寬宏回應要我跟郵局追那封信or賠償，只有購票證明沒票就無法進場。
（想進場就得有票）

郵局回應：寬宏有無其它補救辦法，郵局規定價只賠$575，或郵差賠（但郵差不想賠）

我在中間兩邊問了好幾天，都沒結果！
很沮喪~每個人都説報警沒用，但我還是去報案，購票證明／郵差姓名／簽收的簽名影印本所有資料都備齊。已以偽造文書案呈報上去。

再來我爸就打去郵政總局投訴（我也寫mail去郵政總局意見箱投訴，還有消保會／消基會，還有廟裡擲杯問神明。
以上是7／26~8／7我所能做的處理方法。（從憤怒到沮喪失望，直到現在的平靜）

8／9消基會收到我的申訴發文給寬宏，變成寬宏跟郵局討論如何處理。

8／15今天消基會打給我結論是：郵局承認疏失願意賠償寬宏，寬宏會寄9／7的票給我。

我發覺民眾的權利真的很容易被吃掉，以我自己去爭取真的就只有自認倒霉這條路，我之前有在郵局版詢問掛號遺失的文章（你們可以去找找）那時看到底下那些人的推文真的很生氣，明明就郵差的錯還不承認。

現在我希望偷票那個人9／8那天會拿那張票進場看表演（票是對號入坐）這樣就抓的到他。


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