此案例『消保法』與『著作權法』是否相抵觸？ - 退貨

前兩天有顧客購買有外包裝有收縮膜的書籍，
拆封後，覺得與學校教材不符，欲退貨；
賣場告知此為有著作權之產品，除非產品本身有瑕疵得以換貨，否則無法退貨。

顧客聲稱詢問『消保官朋友』後，
說賣場未在外包裝上標明『拆封後不予退貨』，
雖然購物明細上有標示『有版權之產品，除非有瑕疵得以換貨，否則不可退貨。』
但仍必須於結帳後才可得知不可退貨，
該消保官友人表示賣場有欺騙消費者嫌疑。

請問『著作權法』與『消保法』是否有相抵觸？

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